پنج شنبه ۴ خرداد ۱۳۹۶ | الخميس 27 شعبان 1438 | Thursday, 25 May 2017
  • اخبار
  • تخصصی
  • ذره بین
  • رخداد ها
  • سرمقاله
  • مدرسه کسب و کار
  • معرفی کتاب
  • پادکست
  • چند رسانه ای
  • چهره ها
  • یادداشت
  • ارسال مطلب


    سه شنبه ۱۴ اردیبهشت ۸۹ | ۱۴:۱۲

    همایش تخصصی مدیریت ارتباط با مشتریان – ۱۱ خرداد ۸۹
    روند رو به رشد علم و فناوری و سرعت تبلیغات در زمینه های مختلف علمی ، موسسات و شرکت های دانش محور را بر آن داشته تا با حضور در سمینار ها و همایش های علمی ، ضمن بیان دستاورد های علمی و عملی خود ، از نظرات و یافته های سایر اندیشمندان و صنعتگران […]

    روند رو به رشد علم و فناوری و سرعت تبلیغات در زمینه های مختلف علمی ، موسسات و شرکت های دانش محور را بر آن داشته تا با حضور در سمینار ها و همایش های علمی ، ضمن بیان دستاورد های علمی و عملی خود ، از نظرات و یافته های سایر اندیشمندان و صنعتگران بهرهمند گردند .

    مدیریت ارتباط با مشتری از مباحث نوینی است که امروزه نه تنها در شرکت های بازرگانی که در اغلب سازمان های خدماتی ، همچون بانک و بیمه به کار گرفته می شود . همچنین گسترش مفهوم مشتریان به سایر ذی نفعان از جمله کارکنان و شهروندان ، توسعه سیستم مذکور را با عناوین مختلفی همچون ZRM و یا مدیریت ارتباط با شهروندان ، در اغلب نهاد های کشوری و سازمان های دولتی موجب گردیده است .

    در همایش تخصصی ” مدیریت ارتباط با مشتری ” که در خرداد ماه ۸۹ در تهران برگزار میگردد مباحثی همچون “طراحی محصول بر مبنای نیاز مشتری QFD  ، بازاریابی و فروش در ارتباط با مشتریان ،مدیریت ارتباط با شهروندان ZRM ،مدیریت رفتار با مشتری در بانک ها و موسسات مالی ،کارکرد های مدیریت ارتباط با مشتری و خدمات پس از فروش ، مدلهای اجرایی مدیریت ارتباط با مشتریان و ……”مورد بررسی قرار می گیرد .

    یاداور میشود این همایش با حمایت کامل دانشگاه شهید بهشتی(دانشکده مدیریت و حسابداری)برگزار میگردد.

    علاقمندان جهت ارسال مقاله و ثبت نام در همایش می توانند با شماره ۷۷۶۴۳۴۸۰ دبیر خانه همایش تماس گرفته و یا جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت   www.crmtehran.com مراجعه نمایند .

    Comments are closed.


    تازه‌ترین اخبار
    رادیو کسب و کار

    telegramiien

    آدرس ایمیل خود را وارد کنید :